La estafa de la videollamada en WhatsApp ha vuelto… y con más fuerza. A pesar de las mejoras de seguridad implementadas por Meta, en los últimos meses este engaño se ha extendido nuevamente en España, aprovechando la enorme popularidad de la app para colarse en los teléfonos de miles de usuarios.
Así operan los estafadores
Según expertos de la compañía de ciberseguridad ESET, los delincuentes contactan a las víctimas fingiendo ser:
- Técnicos del banco
- Personal de soporte de Meta
- Un familiar que “necesita ayuda urgente”
Para resultar más convincentes, utilizan números locales y mantienen la cámara apagada durante la videollamada, evitando así ser identificados.
Una vez que la víctima acepta la llamada, el estafador asegura tener un problema técnico —como que “la cámara no funciona”— y acto seguido lanza una alerta urgente:
un cargo sospechoso, un intento de hackeo, un premio pendiente o incluso la suspensión del servicio.
Con ese pretexto, pide a la víctima compartir la pantalla del móvil. Y es ahí donde comienza el verdadero peligro.
Cómo te roban la cuenta y el dinero
Si el usuario comparte su pantalla, el estafador puede ver:
- Códigos de verificación
- Mensajes privados
- Contraseñas
- Notificaciones bancarias
- Acciones que realiza en tiempo real
Esto le permite apoderarse del WhatsApp de la víctima, acceder a sus cuentas bancarias o incluso guiarla —bajo engaño— para que realice transferencias sin darse cuenta.
Un engaño simple, silencioso… y devastador.
Cómo protegerte de esta estafa según ESET
Los especialistas recomiendan seguir estas cinco medidas clave:
1. Nunca compartas la pantalla con desconocidos
Si recibes una llamada inesperada, corta de inmediato y contacta al banco o servicio por canales oficiales.
2. No compartas contraseñas, códigos ni PINs
Ningún banco o empresa seria te pedirá estos datos por WhatsApp.
3. No instales apps de acceso remoto por indicación de terceros
Son una de las puertas principales para que los estafadores tomen control total del dispositivo.
4. Verifica cualquier información alarmante
Los delincuentes buscan generar pánico para que actúes sin pensar.
Detente, analiza y verifica.
5. Activa la verificación en dos pasos de WhatsApp
En Configuración → Cuenta → Verificación en dos pasos, crea un PIN extra.
Incluso si obtienen tus códigos, no podrán entrar.
Si recibes una videollamada sospechosa… cuelga.
Tu dinero y tu privacidad pueden estar en juego.
